Shipping policy
Czas realizacji zamówienia Zamówienia są przekazywane do realizacji w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu złożenia i opłacenia zamówienia.
Czas dostawy
- Polska: 5–10 dni roboczych
- Unia Europejska: 7–14 dni roboczych
Podane terminy są szacunkowe i mogą ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu (np. święta, wyprzedaże).
Koszty wysyłki
- Zamówienia poniżej 200 zł: 20 zł
- Zamówienia od 200 zł: darmowa wysyłka
Śledzenie przesyłki Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Czas pojawienia się aktualizacji w systemie śledzenia może wynosić do 48 godzin od wysyłki.
Opóźnienia w dostawie Velmont nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika, odprawy celnej lub innych okoliczności niezależnych od nas. W przypadku znacznego opóźnienia prosimy o kontakt — zrobimy wszystko, aby pomóc.
Uszkodzenia podczas transportu Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od odbioru wraz ze zdjęciami uszkodzeń. Wyślemy nowy produkt lub zwrócimy środki.
Kontakt W razie pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami przez stronę +48 732732721.